ÜRÜN / 02 · MİLETUS CRM
Lead kaybolmaz. Satış ölçülür.
B2B bayi ve B2C müşteriyi aynı yerde tutan, WhatsApp'ı gelen kutusuna alan, siparişi pipeline'a bağlayan CRM. Reklamdan sohbete, sohbetten satışa zincir kopmaz.
01SORUN
Tanıdık cümleler.
“Lead WhatsApp'ta kalıyor, kimse kaydetmiyor.”
“Bayi siparişi telefonla geliyor, Excel'e giriyor.”
“Hangi kampanya hangi müşteriyi getirdi, bilmiyoruz.”
02EKRAN TURU
Dört ekran, dört karar.
Ekranlar şematiktir ve örnek veri taşır; gerçek ekran görüntüleri hazır oldukça yerini alır.
- ÖRNEK VERİ
01Gelen kutusuWhatsApp, form ve telefon kayıtları tek listede; hiçbir lead sahipsiz kalmaz. - ÖRNEK VERİ
02PipelineYeni, görüşüldü, teklif, satış ya da kayıp: her aşamada kaç lead beklediği görünür. - ÖRNEK VERİ
03Bayi portalıBayi siparişini kendisi girer; telefon ve Excel trafiği azalır, sipariş kaydı tek yerde kalır. - ÖRNEK VERİ
04Kaynak atfıctwa_clid ve UTM ile lead'in hangi reklamdan geldiği kaydedilir ve Panel'e geri beslenir.
03BAĞLANTI
Nasıl bağlanır.
- Web sitesi formları
- WhatsApp Business Platform (Cloud API)
- Meta CAPI
- Google Enhanced Conversions
- Miletus Panel
Kurulum.
Kurulum, formların ve WhatsApp hattının bağlanmasıyla başlar; pipeline aşamaları sizin satış sürecinize göre tanımlanır.
Sizden istediğimiz.
WhatsApp Business hesabınızı ve satış ekibinizin aşama tanımlarını paylaşırsınız. Şablon mesajlar birlikte yazılır.
Satış DM'de bitse de kaynak kaybolmaz: kapanan satış, onu getiren reklama geri yazılır.
04VERİ
Veri sahipliği ve güvenlik.
- Müşteri ve lead kayıtları sizin verinizdir; istediğiniz an dışa aktarılır.
- WhatsApp hattı ve hesabı sizin adınıza kalır.
- Erişim rol bazlıdır; her kullanıcı yalnız yetkisi olan kaydı görür.
- Kişisel veriler KVKK aydınlatmasına uygun toplanır ve saklanır.
Kimler için.
- Satışı WhatsApp'ta konuşarak kapatan hizmet ve perakende markaları.
- Bayi ağıyla çalışan, siparişi hâlâ telefonla alan üreticiler.
- Reklamın satışa etkisini kayıtla görmek isteyen pazarlama ekipleri.
Kimler için değil.
- Muhasebe, stok ve üretimi tek sistemde isteyen şirketler; bu ihtiyaç Thales ERP'nin alanıdır.
- Lead hacmi çok düşük ve tek kişinin takip edebildiği işler.
05BİRLİKTE ÇALIŞIR
Tek başına da, birlikte de.
Thales ERP'nin Satış ve CRM modülü muhasebe ve stokla konuşan ağır modüldür; Miletus CRM pazarlama ve WhatsApp tarafındaki hafif katmandır. İkisi birlikte çalışır; ikisine birden ihtiyacı olmayan şirket birini seçer.
- ÖRNEK VERİ
ÜRÜN / 01
Miletus Panel
Reklam, analitik, e-ticaret ve WhatsApp verisini tek ekranda birleştiren, gerçek maliyeti gösteren pazarlama ölçüm ve karar paneli.
F1Birinci aşama ekranları geliştiriliyor.
- ÖRNEK · SENTETİK
ÜRÜN / 04 · MİLETUS DIGITAL
Thales ERP
Bulutta ve müşteri ortamında aynı davranışla çalışan, Türkiye mevzuatı için tasarlanan, yükseltmeyi bozmayan özelleştirmeye izin veren ERP.
M4Geliştirme aşamasında; M0–M3 kapandı, M4 (üretim ve MRP) sürüyor. İlk müşteri kurulumu hazırlanıyor; yayın takvimi vaat etmiyoruz.
- ÖRNEK VERİ
ÜRÜN / 03
Miletus Stüdyo
Brief'ten üretime, her adımı insan onaylı ve API anahtarı istemeyen masaüstü yapay zekâ stüdyosu.
INTŞu an ekip içinde kullanılıyor; lisans kararı ikinci aşamada.
06SIK SORULANLAR
Sıkça ne soruluyor?
Miletus CRM ile Thales ERP'nin CRM modülü arasındaki fark nedir?
Thales'in Satış ve CRM modülü muhasebe ve stokla konuşur. Miletus CRM pazarlama tarafında WhatsApp ve kampanya atfı için hafif katmandır; ikisi birlikte de çalışır.
WhatsApp mesaj ücretleri kime faturalanır?
WhatsApp Business Platform ücretleri doğrudan sizin hesabınıza faturalanır. Üzerine pay eklemeyiz.
Mevcut müşteri listemizi taşıyabilir miyiz?
Evet. Excel ya da CSV listeleri içe aktarılır; alan eşleştirmesini kurulumda birlikte yaparız.
Bayi portalı her kurulumda var mı?
Hayır. Bayi ağıyla çalışan şirketlerde açılır; yalnız B2C satış yapan şirketlerde gerekmez.
CRM bugün hangi aşamada?
İlk kurulumu çalışıyor. Genel kullanıma açılış takvimini ürün hazır olduğunda yazarız.
DAVET
Bir sonraki büyük fikri konuşalım.
Pazarlama Röntgeni için formu doldurun; iki iş günü içinde dönüyoruz.