03 / BÜYÜME & MEDYA · B5
Yerel arama ve harita
Yakınındaki bir hizmeti arayan müşteri çoğu zaman haritada karar verir. İşletme Profilinizi eksiksiz kurar, adres ve telefon bilgisini her yerde aynı tutar, yorumlara düzenli yanıt veririz. Haritadan gelen aramayı ve yol tarifini ayrı ayrı ölçeriz.
01KİME UYGUN
Kime uygun.
İstanbul'da şube ya da salonla çalışan güzellik, sağlık, eğitim ve profesyonel hizmet markaları.
Birden fazla şubesi olan ve her şubenin profilini ayrı ayrı takip edemeyen işletmeler.
Yanıtsız kalan olumsuz yorumlar yüzünden haritada güven kaybeden işletmeler.
Size uygun değilse.
Müşteriniz konumdan bağımsız, Türkiye genelinden sipariş veriyorsa önce SEO ve teknik SEO tarafına bakmak daha doğru olur.
02NASIL
Nasıl çalışıyoruz.
Google İşletme Profilinizi doğrular, kategori, hizmet, çalışma saati ve fotoğraf alanlarını eksiksiz doldururuz.
Ad, adres ve telefon (NAP) bilgisini sitede, haritalarda ve rehberlerde tutarlı hâle getiririz.
Yorum yanıt düzeni kurarız: hangi yoruma kimin, hangi sürede ve hangi tonla yanıt vereceği yazılıdır.
Memnun müşteriden yorum istemek için kurallara uygun bir akış tasarlarız.
Şube sayfalarını yerel aramaya göre düzenler, profilde düzenli gönderi paylaşırız.
YAPAY ZEKÂYorum yanıt taslaklarında yapay zekâ kullanırız; her yanıt yayından önce bir ekip üyesi tarafından okunur ve onaylanır.
03ÇIKTI VE ÖLÇÜM
Ne teslim ederiz, neyi ölçeriz.
Ne teslim ederiz.
- Doğrulanmış ve eksiksiz İşletme Profili, şube başına.
- NAP tutarlılık kontrol listesi ve düzeltme kaydı.
- Yazılı yorum yanıt kılavuzu ve hazır yanıt kalıpları.
- Şube bazında yerel açılış sayfası önerisi.
Ne ölçeriz.
- Profilden gelen arama, yol tarifi ve web sitesi tıklaması.
- Yorum sayısı, puan ortalaması ve yanıt süresi.
- Hedef semt ve hizmet aramalarında harita görünümü.
- Haritadan gelen telefon ve WhatsApp başvurusunun randevuya dönüşü.
Sayı vaat etmiyoruz; neyin, nasıl ölçüldüğünü baştan yazıyoruz.
04SÜRE VE FİYAT
Süre ve fiyat bandı.
Teklifle, şube sayısına göre
AYLIK
Medya bütçesi ayrı faturalanır. Kesin kapsam ve takvim teklifte yazılı olur.
05İLGİLİ
Birlikte düşünülenler.
SEO ve teknik SEO
Taranabilir, hızlı ve doğru işaretlenmiş bir site; arama niyetine göre kurulmuş sayfa yapısı ve Search Console ile okunan sonuç.
WhatsApp ve lead akışı yönetimi
Türkiye'de satış DM'de bitiyor. Click-to-WhatsApp reklamından satışa kadar her konuşmayı kaydeden ve ölçen lead akışı.
Dönüşüm optimizasyonu ve landing
Reklamın getirdiği ziyaretçinin harekete geçtiği hızlı, tek mesajlı açılış sayfaları ve düzenli A/B testi.
06SIK SORULANLAR
Sıkça ne soruluyor?
Olumsuz yorumları sildirebilir misiniz?
Kurallara aykırı yorumları Google'a bildiririz; gerisi kalır. Bu yüzden asıl işimiz olumsuz yoruma zamanında, sakin ve somut bir yanıt vermektir.
Yorum satın alıyor musunuz?
Hayır. Satın alınmış yorum Google kurallarına aykırıdır ve profilin askıya alınmasına yol açabilir. Gerçek müşteriden yorum istemenin kurallara uygun yolunu kurarız.
Birden fazla şubemiz var, hepsi ayrı mı yönetilir?
Her şube ayrı profil olarak, ama tek bir düzen içinde yönetilir. Yanıt kılavuzu ve bilgi kaynağı ortaktır; şubeye özgü bilgi ayrıca tutulur.
NAP tutarlılığı neden önemli?
Adres ve telefon farklı yerlerde farklı yazılırsa Google hangisinin doğru olduğundan emin olamaz. Tutarlı bilgi hem harita sonuçlarında hem müşterinin gözünde güven verir.
Haritadan gelen müşteriyi nasıl ölçüyorsunuz?
Profil istatistiklerini, profildeki bağlantılara eklenen UTM etiketlerini ve telefon ile WhatsApp kayıtlarını birlikte okuruz. Böylece haritadan gelen başvuruyu siteden geleninden ayırırız.
DAVET
Bir sonraki büyük fikri konuşalım.
Pazarlama Röntgeni için formu doldurun; iki iş günü içinde dönüyoruz.